• 亚游集团企业质量信用报告

    [ 时间:2014-05-30 点击:10968 ]

    点击此处进行下载

    前言:

    亚游集团质量信用报告编制说明:

    1、亚游集团公布的质量信用报告本着客观、公正的态度进行编写,报告内容真实、有效,符合企业实际情况,报告内容包括了提高企业员工的质量意识、质量组织管理体系 、质量理念和制度及措施,定期公布,以接受社会的监督指导

    2、报告组织范围:亚游集团。

    3、报告时间范围:20131月-201412

    4、报告发布周期:本报告为年度报告,报告内的数据真实、准确。

    5报告数据说明:本报告数据来自亚游集团内部统计。

    6、报告的获取方式:亚游集团网站

    董事长致辞:

    尊敬的政府质监部门、各界朋友及同仁:

    亚游集团衷心感谢社会各界广大用户的厚爱、支持与合作!

        亚游集团拥有先进的生产工艺和设备,建立了严格的质量控制体系和完善的售后服务体系。我们汇丰要以振兴汇丰管业为己任,不畏艰难,不断改革,奋发向上,刚强坚韧,在市场竞争中勇立潮头,抢抓机遇,超前思维,把握规律,乘势而上,与时俱进,开拓进取,致力于钢管事业的振兴与发展。

    我们将继续弘扬“知难而上的勇气、克难攻坚的志气、开拓进取的锐气、豁达开放的大气” 的汇丰精神坚持“诚实守信,持续改进,保质保量,满足客户个性化需求的质量诚信理念,以高水平的管理手段高素质的人才队伍、先进的生产设备雄厚的资金实力,用旺盛的活力、不竭的动力、团队的能力、豪迈的魄力、精湛的技艺生产更好的产品,感恩客户、服务客户,与客户携手创造辉煌的明天

    欢迎政府质监部门及社会各界监督指导。

    企业简介:

    亚游集团是一家股份制企业,位于中国八大古都之一、甲骨文的故乡河南安阳。是一家集无缝钢管的研发、制造、销售、服务于一体的现代化大型高科技企业。亚游集团占地面积10万平方米,标准化厂房5万平方米,现有职工800余人,其中大专以上毕业生150人,高管人员5人,高级工程师8人,工程师23人。亚游集团拥有现代化的、高水平的质量管理体系和企业管理机制,拥有敢于打硬仗、高素质的员工队伍,拥有三条国内的无缝钢管生产线,三条生产线年生产能力达60多万吨,年产值达30亿元。亚游集团已形成多规格、多品种、多用途的高科技、高标准的现代化企业。

    亚游集团采用钢管生产行业先进的热轧生产设备和技术,采用PLC自动化控制,主体设备有:不污染的两段式煤气发生炉、低能耗的环形加热炉、先进的菌式穿孔机、高精密的AccuRoll轧管机、高质量的高压水除鳞、高精度的三辊微张力定径机、全传动的六辊立式矫直机、高效率的QG1118B和QG1145切管机、全自动的管体喷字设备;并配置了涡流探伤仪、冲击试验机、液压试验机、红外测温仪、照度计、里氏硬度计、磁强计、可见分光光度计、分析天平、直读光谱仪等精良的检测、试验设备。我们的生产和检测、试验能力均能满足无缝钢管的表面质量、几何尺寸、理化性能、工艺性能、成品质量等产品标准以及顾客的要求。

    亚游集团主要生产石油套管、石油油管、石油管线钢管、液压支柱用管、结构用管、低中压锅炉用管、输送流体用管、汽车半轴套管、一般机械加工用管;产品远销世界各地,奋力助推亚游集团经济再创新高,全面形成“一个产品连一线,一个产业扩一片”的集群效应。

     

     

     

    企业质量信用报告

    一、企业质量理念:

    亚游集团的质量理念是“诚实守信,持续改进,保质保量,满足客户个性化需求

    亚游集团遵循“质量第一诚信为本”的方针企业要在激烈的竞争中寻求生存、发展,站稳脚跟,重要的武器产品质量。是一个系统工程,它不仅涉及企业的所有职能部门,贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节,而且涵括人员意识、质量体系、生产经营乃至机器设备等硬件。首先让全体员工在思想上牢牢确立高品质、高质量的意识,忽视这一点,再好的设备,再健全的机制也难以发挥应有的效用。这种意识的确立自然有它存在的价值,它会使员工在生产经营过程中,自觉地遵守操作规程,不会因为“没有人监督,没有人看见,大家都这么干”等外在因素的影响而放弃本来的职责,这已经不仅仅是一种客观上的要求和约束,而是比职业道德更高一层的追求。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。

    亚游集团从以下几方面提高员工的质量意识:

    1、抓质量要从现在起,从我起。

    2、要比其他竞争对手做的更好,产品质量比别人更高。

    3、质量标准衡量,由客户评定。

    4、今天质量的好坏,决定明天的市场占有。

    5、抓质量是对企业、社会乃至员工自己负责是企业的信用和诚信。

    6、质量不仅仅是技术问题,终反映的是员工和企业的素质问题。

    亚游集团在企业内形成了人人关心质量,创品牌人人有责的良好氛围。亚游集团还通过广泛开展生动活泼的质量意识活动,加速转变全体员工的陈旧质量观念,增强员工的竞争意识和责任感,在工中牢牢树立爱岗敬业精神,追求满足户的要求。员工在自己的岗位上,时刻警示自己生产的每一道工序中,你的每一步操作都直接影响到产品的质量,影响到产品的市场信誉所以,严把质量关,上道工序为下道工序负责,已成为员工生产过程中的自觉意识。质量意识的提高,使全员参与质量管理热情高涨。

    亚游集团在质量意识的教育和活动中,培养职工的团队精神,真正把全面质量管理落实到实处,让企业质量意识的得到贯穿和提高。

    二、质量诚信目标:

    亚游集团的质量诚信目标是:

    1、客户满意度达95分以上;

    2、一次检验合格率达98%以上;

    3、产品出厂合格率达100%

    三、质量诚信承诺:

    亚游集团郑重向全社会承诺,并以此自律

    1、牢固树立“质量为上”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求,增强顾客的购买信心。

    2、人无信不立,业无信难兴,亚游集团保证文明经商,诚信为本,按章纳税,依法经营,严格履行承诺,合同,守信用,树立诚信品牌

    3、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争构建诚信经营、公平竞争的市场环境

    4、加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

    5、加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,完善服务体系,随时准备为顾客提供售前、售中、售后服务,为顾客提供一切方便

    亚游集团严格履行以上承诺,如有违反,愿意承担相应的法律责任,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开;主动接受政府、行业及社会各界的监督

    四、质量诚信精神:

    亚游集团的质量诚信精神是:不畏艰难,奋发向上,团结拼搏,诚实守信。

    诚信中华民族传统美德,诚信是现代市场经济的基本原则,诚信是企业赖以生存的根基。在这充满竞争和挑战的年代,亚游集团全体员工任劳任怨,信守承诺,服务客户,与客户携手创造辉煌的明天

    五、学习典型、案例:

    亚游集团为了更好地开展质量诚信活动,树立了两名学习典型,是冯学生和苏明法两位同志。他们不仅在销售方面成绩突出,而且“重合同、守信誉“。一次,冯学生的在聊城的一个客户,用我们的钢管辊压方管后有2支钢管断裂,冯学生接到信息后,立即赶往现场,经现场取样、调查分析,钢管各项指标符合GB/T8163-2008标准要求,虽然“抗拉强度和屈服强度”偏高一些,但都没有超出标准规定,经协商后请示亚游集团领导,同意给该亚游集团免费补偿2支钢管。还有一次,苏明法在淄博某煤矿装备亚游集团的客户,用亚游集团φ114×9mm的27SiMn钢管拉拔液压支柱用管,拔后出现8支开裂,苏明法接到信息后,立即赶往现场,经现场取样、调查分析,钢管各项指标符合GB/T17396-2009标准要求,开裂主要原因是冷拔工艺有一些问题,经协商后请示亚游集团领导,同意给该亚游集团补偿50%损失。

    在此两次事件中,虽然亚游集团的责任很小,但亚游集团本着“诚实守信”的原则,宁可亚游集团受一些损失,也让客户满意,维护了亚游集团质量诚信的形象,为今后亚游集团的发展奠定了良好的基础。

    六、质量组织管理体系 

    亚游集团质量管理组织机构由董事长、总经理领导,质工程师主抓,下设采购部、技质部、生产部、装备部、销售亚游集团、综合管理部。技质部负责实施,保证全过程质量统一管理,统一规划、统一安排。

    在这个体系中每一级人员的思想素质与技术素质是至关重要的。为了提高检验人员的素质,我们采取了思想素质与技术素质一起抓,高中低级人员培训一起抓的方针。2013年,亚游集团培训专职检验员、内审员120余名。另外,对全员进行质量检验职业教育,并举办各种类型的技术考核、竞赛等。把岗位竞争与技术考核直接与个人经济效益挂钩,大大促进了学技术的热潮。全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。

    、内部质量管理 

    1、质量管理体系

    亚游集团早在2009年通过了ISO9001标准质量体系认证。通过体系认证工作,亚游集团建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障文件,这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、销售服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“全面、全员、全过程的”质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使汇丰管业的产品质量和管理水品都有了质的提高。

    亚游集团制定了《各类人员质量职责》,使每个员工肩上都负有质量责任,还制订了《质量管理考核制度》、《质量目标考核办法》、质量考核细则等文件。为监视和测量质量体系的有效运行,综合管理部除按计划每年组织一次内部审核和管理评审,还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查,对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。在监视质量体系有效运行的同时,亚游集团加强对实物质量的监督抽查力度,制定了《工艺管理规定》等文件,成立了“产品质量抽查小组”,每天对已交库的产品详细抽查,发现问题及时责令限期整改,保证了“产品出厂合格率达100%”的质量诚信目标的实现。

    2、质量检验方面管理 

        实验室建立了检测设备台账,对检测仪器、设备制定相应的保养计划内容包括:润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等检验设备的使用人员必须经过专业培训,考核合格后方可上岗。实验室人员还定期交流在检测中遇到的各种问题,以便针对问题及时制定纠正措施,提高实验室管理水平及工作质量,达到企业质量零缺陷的目标要求,各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙,以便执行。加强质量监督队伍建设,加强对监督人员的教育和培养,不断提高其素质,完善监督手段,提高质量改进能力,增强其权威性和有效性。

    3、定期召开技术研讨会,加快质量问题解决速度 

    亚游集团每周三召开技术研讨会由总经理主持,董事长及各部门的部长和工程技术人员参加,发现质量问题时,积极受理并加快限期解决。总之,亚游集团牢固树立“质量第一”的观念,把质量作为亚游集团和产品的生命,用以质取胜的发展战略落实到车间的生产经营活动的全过程,鼓励技术创新,加强技术改造,不断提高产品的质量和档次,使亚游集团在竞争中立于不败之地。

    标准体系:

    面对国内外市场的激烈竞争,亚游集团积极采用国际标准及国外标准,采用国际标准化组织(ISO),美国石油协会标准API  Spec 5CT(第9版)套管和油管规范》”、“API  Spec 5L(第44版)管线规范》亚游集团依据世界范围内先进科学技术和先进的生产、管理经验所制定的标准进行严格生产,采用美国石油协会标准生产的“5CT”和“5L”系列的无缝钢管,经审查完全符合标准要求,亚游集团采用国际标准及国外先进标准指导生产,大大提高了产品的质量,促进了亚游集团国内外市场的发展。

    亚游集团还积极采用国内和行业先进标准,如:“GB/T8162-2008《结构用无缝钢管》”、“GB/T8163-2008《输送流体用无缝钢管》”、“GB3087-2008《低中压锅炉用无缝钢管》”、“GB/T17396-2009《液压支柱用热轧无缝钢管》”、“YB/T5035-1996《汽车半轴套管用无缝钢管》”、“GB/T2102-2006《钢管的验收、包装、标志和质量证明书》”,等等。

    行政许可、产品认证认可

        亚游集团2011年3月14日获得了“中华人民共和国特种设备制造许可证(压力管道元件)”2013年1月28日获得了美国石油协会颁发的“API Spec 5CT和“API Spec 5L”认证证书

    亚游集团先后被评为“全国知名品保护单位(中国企业权益保护中心2010年)、“安阳市50高企业”(2011年)、“安阳市50强企业(2013年)、 “安阳市优秀民营企业(2013年)、“全国质量·信誉放心品牌”(中消网和中国经济战略促进会及购物导报3家联合2012年度3.15评比)、 “慧聪网诚信企业(2012-2013年度慧聪网优质供应商)。

    十、企业文化,注重质量理念:

    亚游集团十分注重培训工作,根据各岗位中员工需求,每年要制定详细的工培训计划并组织实施,中途如果部门根据需要提出培训申请也尽量安排。培训的方式也是多种多样,聘请亚游集团内外工程师授课。不断更新知识与技能,使其跟上不断发展与变化的社会与市场,同时对培训效果进行评估。厂内还标语、大屏幕显示、画廊等,着重宣传质量法规和质量知识,这些全方位持久的宣传教育在潜移默化中增强了职工的质量意识和责任感。

    亚游集团高层领导形成了深入车间的良好习惯,每天少在整个生产线转一到两圈,随时了解当天的生产情况,员工有问题建议也能直接上达,提高了效率和亲和力。

    亚游集团除了外聘或引进一些人才外,更注重从内部发现和培养人才,敢于从一线员工发现和提拔技术和管理人才,既看文凭,又看水平并注意新老结合,以老带新,保持队伍的活力和连续性。通过多年的培养和调整,亚游集团现有的管理和技术人才分明,关键岗位形成了良好的梯队,奠定了质量管理良性发展的人员基础。

    亚游集团每年都进行亚游集团标兵和优秀员工的评比,通过评选考试、考核,挑选出工作、技术等各方面成绩突出的人员,进行表扬、表彰、颁发荣誉证书等形式鼓励员工,从而增强了员工凝聚力和向心力,创造了更高的绩效。

    亚游集团把厚德载物,诚信守法作为每个员工必须遵守的处事原则。多年来,亚游集团秉承“诚信、敬业、创新”的价值观,恪守经营道德,在与顾客和供应商等往来中建立了诚信合作、互惠互利的伙伴合作关系,实行共赢。

    、建立完善的顾客满意测量系统 

    亚游集团通过发放客户满意度调查表、调查问卷、电话、专题调查等多种渠道及方式实施顾客满意度调查。

    1、问卷调查对亚游集团产品进行随机调查,并将信息反馈亚游集团及相关部门,对客户不满意的项目通知相关部门进行改和提高,一周内对改善进行确认,直至顾客满意。

    2、电话调查通过电话拜访客户并进行调研。

    3、定期拜访亚游集团定期对客户进行上门访,跟踪产品使用情况,及时了解用户的意见;同时了解同等企业间的信息、产品在使用过程的情况,听取客户使用同等亚游集团产品的使用状况,及时获取顾客对产品、服务等方面的需求,与当地市场信息。

    十二安全生产管理:

    亚游集团领导树立高度的安全意识,严格按照《安全生产法》中规定,确保安全设施、设备资金的投入。

    亚游集团对安全问题时刻不松懈,安全生产工作坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,全面执行党和国家有关安全文明生产、劳动保护政策及亚游集团各项规章制度,亚游集团制定了各岗位的《安全操作规程》,所有人员都认真参加安全学习或活动,切实执行本岗位的安全操作规程,各级领导要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全,实现安全、文明生产。

    初上岗和调岗人员,必须经三级(厂级、车间级、班组级)安全教育才可上岗;特殊工种须持证上岗。对新增设备或改造设备,根据工作性能、范围,及时制定或修订出相应的安全操作规程和防范措施,并组织好教育培训。

    对各种各类已发或未遂事故,要分类分级认真分析,对事故处理执行“四不放过”的原则,即:(1)事故原因查不清不放过,(2)管理者、员工受不到教育不放过,(3)有关责任者没有受到处理不放过,(4)防范措施不落实不放过。

    工作中,每位员工认真做到“七不准”((1)不准在操作中闲谈、嬉闹、看报杂志等做无关事情。(2)不准私自串岗或替岗。(3)不准私自动用本岗外其它设施,不准干私活。(4)不准随意攀蹬或跨越运转中的设施。(5)不准在手势、信号或指令等不明情况下操作。(6)不准在吊物下行走或停留。(7)不准在班前2小时和班中喝酒,任何人有权制止、劝其离岗。)和“三不伤害”((1)不伤害自己。(2)不伤害他人。(3)不被他人伤害。)。

    虽然生产各岗位都设有安全员,但每位员工有权力监督、制止任何人的“三违两惯”(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律;习惯性操作、习惯性管理即不科学地干惯了,不负责任的看惯了)行为。

    因为安全管理措施到位,所以亚游集团至今没有发生重大事故。

    十三、环境保护管理:

    目前,环保法规日益完善,环境污染及人身健康日益得到重视,亚游集团已建成了一个集办公、研发、生产、仓储为一体的高标准的现代化花园式企业,活动、学习、培训、办公、研发、生产设施、工艺流程、生产设备、检测设备等按照标准设计建造,完备装置的工作环境。为亚游集团在国内同行业中的领头军地位作出奠基。

    亚游集团历来重视厂内的厂容厂貌,年年投入,花大力气整治工作场所的环境卫生。许多职工开始不理解,认为只要搞好质量产量可以了,费那个劲干啥。但他们看到了厂区宽敞整洁,年年有新的变化,环境好带来心情好,工作效率相应提高了。

    十四、产品质量保证承诺:

    为使客户放心使用亚游集团产品,亚游集团的质量承诺如下

    1.    我亚游集团保证所提供的无缝钢管完全符合标准中的技术要求。

    2. 亚游集团保证按合同要求进行生产、包装、交付,并提供产品质量保证书。

    3. 客户如对产品有新的要求,亚游集团有雄厚的设计、科研能力,愿为您提供全方位的服务。

    4. 一旦合同或协议签订,亚游集团将按合同、协议要求及时交货(同时按用户要求递交相应的技术文件)。

    5. 客户收到亚游集团产品15天内,如有品种、规格、长度、技术条件或与需方提出的条件不符合等问题时,20天内将处理方案通知对方。

    6. 如因亚游集团产品存在质量缺陷而对贵亚游集团造成损失,亚游集团将承担相应的经济责任。

    十五、结束语 

    亚游集团经过多年来的卓绝努力和苦心经营,质量诚信已成为亚游集团的无形资产,亚游集团已将“不畏艰难,奋发向上,团结拼搏,诚实守信”的质量诚信精神转化为员工的行为准则,使产品质量继续保持着优势地位。

    展望未来,在激烈的市场竞争中,亚游集团要想立于不败之地,在很大程度上取决于企业的产品质量,取决于企业核心技术和自主创新能力,取决于品牌的培育和发展。我们将牢固树立质量责任意识,并贯穿于日常生产经营的全过程,进一步开展质量振兴工作,使之不断升华。质量振兴的路,我们要一直走下去。


    • 上一篇:没有了
    •       
    • 下一篇:没有了
    • 返回列表

    亚游集团 版权所有   闽ICP备12016713号-1 邮箱:ayhfgy@163.com  传真:0372-5533862
    地址:安阳水冶黄口东段(安林路与大白线交叉口南200米路西)